“信用問題”層出不窮使中國人對“網上購物不放心”
2008-10-29來源 環球網
電子商務在中國獲得立足之地 隨著中國網民數量達到2.2億，躍居全球第一，中國的電子商務也蓬勃發展，但分析人士指出，在電子商務的全部潛力被釋放出來之前，還有些障礙需要克服。
信用問題層出不窮使中國人對網上購物不放心
據統計，55%的中國互聯網用戶去年曾上網購物，總金額達82.5億美元。而2006年的人數為4300萬，交易額為43億美元。推動網上購物強勁增長的是像上海27歲的薛玲(音)這樣的購物者。她越來越愿意選擇上網購物，“這太實用了，我能夠找到想要的一切東西，有時價格還比商店的便宜。”據預測，網上購物開支到2011年時將達4060億元人民幣，因為將有更多的中國互聯網用戶轉向網上購物。
然而，中國網上購物開支的水平仍然不高：去年消費者平均消費只占中國整個零售額的0.64%。中國電子商務增長滯后是因為消費者對網上支付方式的可靠性和假貨感到擔心。“我在商場里購物仍比網上購物多，我并不完全相信網上商店。”女商人林鑰(音)說。林的擔憂是有道理的。買到假貨、信用卡欺詐和其他相關問題層出不窮。
技術改進意味著網上支付系統更安全了，現在網絡公司的挑戰是贏回消費者的信心。“網上支付不再是技術問題，現在的問題是建立消費者的信心，因為消費者仍然對互聯網的支付系統小心翼翼。”北京互聯網分析師劉斌說。
中國網絡公司面臨的另一挑戰是信用卡使用人數很少。到2007年年底，流通的信用卡數量只有7500萬張。盡管信用卡越來越流行，但劉斌說，由于質量控制等問題，信用卡普及率仍很低，這解釋了為什么中國去年網上銷售額只占美國的6%多一點，“這賦予了美國一種優勢，中國可能需要10年時間才能趕上。” 來源：環球網
